Política de Trocas e Devoluções

A YAS GYM FIT preza por uma experiência transparente, segura e respeitosa em cada etapa da sua compra. Antes de adquirir qualquer produto, solicitamos que você leia atentamente nossas diretrizes de troca e devolução, elaboradas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Trocas e devoluções

Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, sem avarias, sem ajustes e com etiqueta e acessórios originais. Produtos que não atendam a esses critérios não serão aceitos.

2. Devolução por arrependimento ou desistência

O cliente pode exercer seu direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após o retorno do produto e aprovação da análise, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

3. Produto com defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento. A peça será analisada e, constatado o defeito, o cliente poderá optar por troca, crédito ou reembolso. Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural não são considerados defeitos de fabricação.

4. Como solicitar uma troca ou devolução

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais informando nome completo, número do pedido e motivo da solicitação. Após o contato, você receberá as orientações para o envio do produto e os próximos passos. O item deve ser encaminhado devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.

A YAS GYM FIT é responsável pela venda e preparo do pedido. Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade das transportadoras contratadas pelo cliente no momento da compra.

5. Reembolso

O reembolso será realizado após a aprovação da análise do produto devolvido de acordo com a forma de pagamento original, respeitando os prazos da operadora financeira. 

Estamos à disposição

Nosso atendimento está disponível para auxiliar em qualquer etapa do processo. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais informados em nosso site.